--- title: BitHawk / Erfolgsfaktoren einer Digitalen Transformation | Philip Schönholzer description: Erfolgsfaktoren einer Digitalen Transformation --- - [Services](https://www.bithawk.ch/services/) - [Innovation](https://www.bithawk.ch/services/innovation/) - [Consulting](https://www.bithawk.ch/services/consulting/) - [Engineering](https://www.bithawk.ch/services/engineering/) - [Operation](https://www.bithawk.ch/services/operation/) - [Technolgy](https://www.bithawk.ch/services/technology/) - [Service Management](https://www.bithawk.ch/service-management/enterprise-service-management/) - [Enterprise Service Management](https://www.bithawk.ch/service-management/enterprise-service-management/) - [Service Management](https://www.bithawk.ch/service-management/service-management/) - [Business Management](https://www.bithawk.ch/service-management/business-management/) - [Operation Management](https://www.bithawk.ch/service-management/operation-management/) - [Service Now Plattform](https://www.bithawk.ch/service-management/servicenow-plattform/) - [HR Service Management](https://www.bithawk.ch/service-management/hr-service-management/) - [Partner](https://www.bithawk.ch/partner/) - [Microsoft](https://www.bithawk.ch/partner/microsoft/) - [Hewlett Packard Enterprise](https://www.bithawk.ch/partner/hewlett-packard-enterprise/) - [Cisco](https://www.bithawk.ch/partner/cisco/) - [ServiceNow](https://www.bithawk.ch/partner/servicenow/) - [HP Inc.](https://www.bithawk.ch/partner/hp-inc/) - [Weitere Partner](https://www.bithawk.ch/partner/weitere-partner/) - [Unternehmen](https://www.bithawk.ch/unternehmen/) - [About us](https://www.bithawk.ch/unternehmen/about-us/) - [Jobs](https://www.bithawk.ch/unternehmen/jobs/) - [News & Events](https://www.bithawk.ch/unternehmen/news-und-events/) - [Geschäftsleitung](https://www.bithawk.ch/unternehmen/geschaeftsleitung/) - [Referenzen](https://www.bithawk.ch/unternehmen/referenzen/) - [Auszeichnungen](https://www.bithawk.ch/unternehmen/auszeichnungen/) - [Standorte & Kontakt](https://www.bithawk.ch/unternehmen/standorte-und-kontakt/) - [Blog](https://www.bithawk.ch/blog/) ![Blog Banner Image](https://blog.bithawk.ch/hubfs/BitHawk_November2018%20Theme/Images/MG_5711-v2__FocusFillWzE0NDAsNTUwLCJ5IiwyMDRd.jpg) # Digitale Transformation ## Philip Schönholzer ![Philip Schönholzer](https://blog.bithawk.ch/hubfs/Blog_Autoren/Bild%20Philip.jpg) Vernetzen auf: ### weitere Beiträge ## [In diesen Situationen sind Chatbots heute unschlagbar](https://blog.bithawk.ch/blog-digitale-transformation/in-diesen-situationen-sind-chatbots-heute-unschlagbar) Erstellt von [Philip Schönholzer](https://blog.bithawk.ch/blog-digitale-transformation/author/philip-schönholzer) am 22.02.18 08:02 - [Tweet](https://twitter.com/share) [![Chatbot_1440x400-2](https://blog.bithawk.ch/hubfs/Chatbot_1440x400-2.jpg)](https://blog.bithawk.ch/blog-digitale-transformation/in-diesen-situationen-sind-chatbots-heute-unschlagbar) **Chatbots – kurz Bots – besitzen ganz spezielle Eigenschaften, welche Sie von Apps, Webseiten und Branchensoftware unterscheiden. Diese Besonderheiten sorgen dafür, dass Bots oft die beste Lösung darstellen.** [weiterlesen](https://blog.bithawk.ch/blog-digitale-transformation/in-diesen-situationen-sind-chatbots-heute-unschlagbar) 0 Comments [Kommentar lesen/verfassen](https://blog.bithawk.ch/blog-digitale-transformation/in-diesen-situationen-sind-chatbots-heute-unschlagbar#comments-listing) Themen: [Digitale Transformation](https://blog.bithawk.ch/blog-digitale-transformation/topic/digitale-transformation) ## [Chatbots Support-Alternative in Unternehmen](https://blog.bithawk.ch/blog-digitale-transformation/chatbots-support-alternative-in-unternehmen) Erstellt von [Philip Schönholzer](https://blog.bithawk.ch/blog-digitale-transformation/author/philip-schönholzer) am 05.10.17 10:27 - [Tweet](https://twitter.com/share) [![BL_Chtabos_unschlagbar_1440x400-2](https://blog.bithawk.ch/hubfs/BL_Chtabos_unschlagbar_1440x400-2.jpg)](https://blog.bithawk.ch/blog-digitale-transformation/chatbots-support-alternative-in-unternehmen) **Kundendienst ist heute nicht mehr zwingend an «echte» Mitarbeiter gebunden. Die [digitale Transformation](http://www.bithawk.ch/services/innovation) macht es möglich, häufig wiederkehrende Anfragen durch einen Chatbot erledigen zu lassen. Langfristig gesehen bedeutet dies für Unternehmen, dass sich umfassende Kosteneinsparungen umsetzen lassen – aber profitiert am Ende auch der einfache Kunde durch einen besseren Service?** [weiterlesen](https://blog.bithawk.ch/blog-digitale-transformation/chatbots-support-alternative-in-unternehmen) 0 Comments [Kommentar lesen/verfassen](https://blog.bithawk.ch/blog-digitale-transformation/chatbots-support-alternative-in-unternehmen#comments-listing) Themen: [Digitale Transformation](https://blog.bithawk.ch/blog-digitale-transformation/topic/digitale-transformation) [Alle Beiträge](https://blog.bithawk.ch/blog-digitale-transformation/all) [p](tel:0041582260101) [m](mailto:marketing@bithawk.ch) [b](https://www.bithawk.ch/) - BitHawk AG - Allee 1A - 6210 Sursee - [T +41 58 226 00 00](tel:0041582260000) [Newsletter abonnieren](https://www.bithawk.ch/newsletter) [t](https://twitter.com/BithawkA) [f](https://www.facebook.com/bithawk.ch) [n](https://www.linkedin.com/company/bithawk-ag/) [X](https://www.xing.com/company/bithawk) [y](https://www.youtube.com/channel/UCcBn71TQ1L0kWIEqEC-ZtOw) - [AGB](https://www.bithawk.ch/assets/AGB/fe13bb1a3b/AGB-BitHawk_Deutsch-v2.pdf) - [Impressum](https://www.bithawk.ch/impressum/) - [Rechtliches](https://www.bithawk.ch/rechtliches/) - [Retail Solutions](https://www.bithawk.ch/retail-solutions/) - [Digital Signage](https://www.bithawk.ch/digital-signage/) - [Cloud Backup](https://www.bithawk.ch/cloud-backup/) - [IT Security](https://www.bithawk.ch/it-security/) [b](https://bith.kraftausdruck.ch/) - BitHawk AG - Allee 1A - 6210 Sursee - [T +41 58 226 00 00](tel:0041582260000) - [Retail Solutions](https://bith.kraftausdruck.ch/retail-solutions/) - [Digital Signage](https://bith.kraftausdruck.ch/digital-signage/) - [Cloud Backup](https://bith.kraftausdruck.ch/cloud-backup/) - [IT Security](https://bith.kraftausdruck.ch/it-security/) [Newsletter abonnieren](https://bith.kraftausdruck.ch/newsletter) [t](https://twitter.com/BithawkA) [f](https://www.facebook.com/bithawk.ch) [n](https://www.linkedin.com/company/bithawk-ag/) [X](https://www.xing.com/company/bithawk) [y](https://www.youtube.com/channel/UCcBn71TQ1L0kWIEqEC-ZtOw) - [AGB](https://bith.kraftausdruck.ch/assets/AGB/84b446a628/2001.3-AGB-IT-DL-Bison-ITS.PDF) - [Impressum](https://blog.bithawk.ch/https://bith.kraftausdruck.ch/impressum/) - [Rechtliches](https://bith.kraftausdruck.ch/rechtliches/)